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Le réglage d’un caisson de basse, ou subwoofer en anglais, qu’il soit utilisé sur une installation en HiFI ou en Home Cinema, doit tenir compte des particularités du local d’écoute et des enceintes utilisées qu’il complète. Les nombreux paramètres de réglages  – phase, gain, pente de filtrage, excitation modale, fréquence de raccordement, délai – interagissent entre eux et en changer un modifie les autres. Il est illusoire d’obtenir un bon réglage à l’oreille pour ces raisons. En procédant de la sorte, à l’oreille, on se retrouve dans une situation d’insatisfaction bien connue où le propriétaire du caisson de basse explique :

– Bien sûr, je suis content de mon caisson de basses, mais …

– Le grave bourdonne, il ronfle.

– Le grave semble comme « tourner » dans ma pièce.

– Avec certains disque, ça va. Avec d’autres disques, ça ne va pas …

– Parfois on n’entend pas le caisson et puis soudain on l’entend trop.

– Le caisson de basse semble jouer tout seul dans son coin. Pourtant je l’ai placé près des enceintes.

C’est pourquoi un réglage par micro et logiciel réalisé dans le local d’écoute, associé à des connaissances des caractéristiques des matériels HiFi et Audio-Vidéo utilisés, des connaissances en électronique, en traitement du signal et en acoustique des locaux domestiques, sont nécessaires afin d’assurer la satisfaction pleine et entière du propriétaire d’un caisson de basse.

La prestation dure en général moins d’une demi journée. Les réglages se font dans les règles de l’art avec toutefois un dialogue permanent avec le client afin de parfaire le réglage final selon ses habitudes d’écoute, ses goûts et son oreille.

A la suite de chaque intervention, le client reçoit un document électronique avec les mesures AVANT et APRES réglages afin qu’il puisse s’assurer des progrès accomplis sur son installation.

Dans le cas, qui ne nous est encore jamais arrivé, où nous n’arriverions pas à améliorer les réglages d’un caisson chez un client, nous procèderions alors comme nous nous y engageons dans nos Conditions Générales de Vente, à lui rembourser les 2/3 du montant de la prestation.