Uservalue ERGONOMIE INFORMATIQUE, TEST UTILISATEUR

Uservalue est une agence de conseil en Ergonomie Informatique et Expérience Utilisateur (UX) installée à Lausanne, en Suisse. Nous aidons nos clients à développer des produits et services faciles à utiliser et attractifs – en d’autres termes que les utilisateurs veulent vraiment utiliser. Uservalue s’appuie pour cela sur une expertise de plus de 20 années cumulées en Ergonomie, a travers laquelle nous avons observé des centaines d’utilisateurs interagir avec des systèmes numériques.

Les services proposés par Uservalue incluent:

• La recherche en expérience utilisateur (UX): Nous élaborons des questionnaires quantitatifs et menons des enquêtes qualitatives en ligne pour mieux comprendre les usages et les besoins des utilisateurs, afin de concevoir des produits qui sont vraiment adaptés. Nous observons également les utilisateurs « dans leur environnement naturel », par exemple pour des applications informatiques professionnelles, afin de bien comprendre comment les outils sont vraiment utilisés, et pouvoir proposer des évolutions qui ont du sens.

• Les tests d’utilisabilité ou tests utilisateurs: Nous menons des tests en laboratoire ou des tests itératifs chez nos clients avec de vrais utilisateurs, afin de valider la conception d’un site Web, d’une application Mobile ou de tout autre logiciel, du point de vue des utilisateurs. Suite à cela, nous proposons des recommandations concrètes et opérationnelles d’amélioration, que les équipes de développement peuvent immédiatement implémenter.

• Les audits ergonomiques experts: Notre formation spécifique en Ergonomie et notre expérience dans l’observation des utilisateurs nous permet d’identifier de manière fiable les problèmes d’utilisabilité sur une interface logicielle. Nous listons de manière systématique ces problèmes et proposons des solutions simples pour les résoudre et optimiser l’expérience utilisateur de nos clients. 

• La maquettage d’interfaces: Lors de la conception d’un nouveau produit ou service numérique, ou bien la refonte d’un système existant, nous pouvons maquetter tout ou partie de l’interface, en nous appuyant sur notre expertise, les critères d’Ergonomie acceptés dans notre domaine et les meilleures pratiques en expérience utilisateur.