Logiciel de gestion des signalements pour services techniques municipaux

Système de gestion des signalements urbains pour les villes connectées désirant faire participer les citoyens et ainsi réduire les temps de traitement.

Logiciel de gestion des signalements pour services techniques municipaux


Informe ta ville est un système informatique créé en  février 2021 pour aider les villes à traiter les signalements réalisés par leurs riverains. Ce logiciel initialement destiné aux services techniques des villes de France, Belgique et Suisse permet de récolter les doléances des citoyens. 

Grâce à une application gratuite disponible pour tous les smartphones et tablettes (IOS et Android), l’usager peut prendre en photo un problème sur le domaine public, puis le décrire et enfin se géolocaliser. Le signalement d’un mobilier urbain défectueux ou encore d’un nid de frelons asiatique ne prend que 30 secondes.

 

Une fois la requête envoyée, les services technique de la ville récupère en temps réel le ticket et le modère dans un premier temps. S’il est conforme aux conditions d’utilisation, alors il passera en traitement par l’employé municipal. Il aura tout un panel d’outil à sa disposition pour bien s’organiser dans son travail. Il pourra via son tableau de bord :

 

  • Planifier son intervention
  • Faire appel à un sous traitant
  • Envoyer un message interne
  • Avertir le citoyen de la résolution du problème

Tous les signalements traités sont stockés sur un cloud et accessibles à tout moment par les utilisateurs. A noter qu’il est possible d’ouvrir autant de compte que l’on souhaite pour gérer les signalements.

 

Enfin, pour bien maitriser le logiciel de gestion de signalements, nous offrons 1 mois gratuit et sans engagement ! De ce fait, les tâches seront plus vites traitées et la charge mental des employés communaux en sera considérablement réduite !

 

 

 

 




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